Белозерова Татьяна Александровна

Здравствуйте, Алёна! В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, с назначением обследования и лечения в соответствии с диагнозом, действующими клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 30 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов. Нарушений в работе врача не выявлено. Обращаем Ваше внимание на то, что с момента назначения лечения прошло лишь 2 дня, что не даёт оснований для оценки эффективности назначенного лечения, поскольку процесс лечения, а тем более - достижения результата требует иногда достаточно длительного времени. Вам был рекомендован повторный прием для динамического наблюдения за Вашим состоянием и корректировки дальнейшей лечебной тактики. Возможно, Ваше негативное впечатление от приёма вызвано собственным пониманием и оценкой проблемы, что тем не менее требует от нас проведения дополнительной работы с персоналом, направленной на необходимость полноценного и корректного информирования пациента обо всех аспектах его лечения. Рекомендуем продолжить лечение у врача-специалиста. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Ума! В отношении Вашего отзыва сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствие с действующими регламентирующими документами Минздрава РФ. Тем не менее, Ваше мнение было доведено до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом клиники Л.С. Трояновой, и настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить данную ситуации и не послужат поводом сомневаться в квалификации специалистов нашей клиники. Считаем необходимым предложить Вам посещение другого врача-специалиста как в клинике на Цветном бульваре, так и на Ваш выбор в ещё 4-х клиниках нашего холдинга, информацию о которых Вы можете найти на нашем официальном сайте onclinic.ru. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Уважаемая Евдокия Михайловна! В отношении Вашего отзыва считаем необходимым прокомментировать следующее. Оказание медицинской помощи предполагает выполнение комплекса лечебно-диагностических мероприятий, а именно: осмотр и опрос пациента, установку предварительного диагноза, назначения необходимой лабораторной, инструментальной и аппаратной диагностики в объёме, регламентированном приказами и рекомендациями Минздрава РФ. В Вашем случае невозможно поставить диагноз и объяснить причину Вашего беспокойства без лабораторных методов исследования, позволяющих точно установить возбудителя заболевания, что является основой назначения адекватной терапии и ожидания её эффективности. Надеемся, что аргументы, объясняющие позицию лечащего врача и изложенные Вам в разговоре заместителем главного врача Л.С. Макаевой, были убедительны и приняты Вами. Полагаем, что достигнутое взаимопонимание позволит Вам более позитивно оценить работу специалистов нашего центра. Администрация медицинского центра "ОН КЛИНИК".