Калантаров Юрий Борисович

Здравствуйте, Николай! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Иван! Руководство клиники и службы контроля качества медицинской помощи приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В день Вашего обращения у нас действительно не работал терминал для оплаты банковской картой, в настоящий момент неполадка устранена. С врачом проведена индивидуальная работа по необходимости соблюдения этических норм на приёме, применены меры административного воздействия. Сожалеем, что на приёме не был достигнут необходимый уровень взаимопонимания. С учетом Вашего мнения , считаем возможным обратиться к другому врачу-специалисту по Вашему выбору. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте ! Спасибо за обратную связь. Нам необходимо разобраться в деталях данной ситуации – будем очень признательны Вам за возможность связаться с Вами. Просьба сообщить нам Ваше имя или контакт для связи (можно электронную почту) любым удобным для Вас способом: через наш контак-центр, номера телефонов указаны на официальном сайте клиники, или по электронной почте otzyv@onclinic.ru. Заранее спасибо. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Полина! Мы очень ценим Ваш отзыв и будем стараться в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Федор! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Эдуард! Нам очень приятно, что мы оставили о себе у Вас приятные впечатления. Будем стараться радовать Вас своим профессионализмом и сервисом! Здоровья Вам и благополучия! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Анжела! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике. Всего Вам самого наилучшего! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь . В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствие с действующими регламентирующими документами Минздрава РФ. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 30 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Евгений! Спасибо Вам большое за отзыв! Мы рады стараться для каждого пациента и для Вас в частности! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Алиса! Спасибо Вам за отзыв. Обязательно передадим Ваши впечатления руководству клиники и Юрию Борисовичу. Со своей стороны заверяем Вас, что у нас проводится постоянная работа с персоналом, направленная на необходимость поддержания располагающей атмосферы в клинике, индивидуального подхода к каждому пришедшему пациенту и учитываются все замечания к нашей работе, помогающие нам улучшить качество медицинской помощи и сервиса. Нам очень приятно, что Вам понравился прием у нашего доктора. При необходимости всегда будем рады оказать Вам медицинскую помощь на высокопрофессиональном уровне. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Тихон! В отношении Вашего отзыва по существу сообщаем следующее. На основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, поставлен предварительный диагноз, назначено обследование. Обращаем Ваше внимание, что для подтверждения предварительного и уточнения клинического (окончательного) диагноза было необходимо провести ряд исследований, от которых Вы, к сожалению, отказались, возможно, в силу определённых причин либо собственных представлений о необходимости их выполнения. Кроме того, оценка эффективности назначенного врачом лечения невозможна прежде всего без соблюдения пациентом всего комплекса лечебно-диагностических мероприятий, назначенных врачом в соответствии с диагнозом. За высказанные в сторонних медицинских учреждениях мнения, степень их достоверности и результативность лечения мы ответственности не несём. В отношении стоимости приема необходимо уточнить, что скидка нашего партнера портала Docdoc предоставляется только при первичном обращении пациентов. В данном случае, поскольку Вы уже являетесь нашим пациентом и обращаетесь повторно, скидка на приём не распространяется. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за теплый отзыв! Мы обязательно передадим его Юрию Борисовичу! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Левон! Спасибо за Ваш комментарий. В отношении Вашего отзыва считаем необходимым прокомментировать следующее. Обращаем Ваше внимание, что объем назначенной диагностики определяется предполагаемым диагнозом или диагнозами, текущим состоянием организма и сопутствующими заболеваниями. Все назначения врачей медицинских центров соответствуют стандартам оказания медицинской помощи, утвержденным Министерством здравоохранения РФ. Мы сожалеем, что Ваше мнение не совпало с мнением нашего доктора. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 30 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Татьяна! В отношении Вашего отзыва сообщаем следующее. При обращении в клинику Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначено необходимое обследование и лечение в соответствие с принятыми медицинскими стандартами. Cчитаем необходимым обратить Ваше внимание на то, что ценность имеет заключения именно и только врача, поскольку он ставит предварительный и клинический диагнозы на основании всего объёма информации, полученного в результате опроса, осмотра и результатов проведения диагностических мероприятий - он же несёт за свои действия персональную профессиональную ответственность. К сожалению, даже при наличии максимально возможного объёма информации о проблеме пациента установить причины развития заболевания или состояния не всегда представляется возможным. В данном случае - с учётом эффективности назначенной терапии - есть все основания полагать заключение врача и выбранный им метод лечения правильными. Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами в разговоре с главным врачом клиники проф. В.Г. Румянцевым, Вас полностью удовлетворили, а настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить профессиональный уровень наших специалистов. В случае необходимости мы всегда будем готовы оказать Вам необходимые помощь и поддержку. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Обязательно передадим Ваше мнение в клинику и Юрию Борисовичу. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения клиники. Со своей стороны заверяем Вас, что у нас проводится постоянная работа с персоналом, направленная на необходимость поддержания располагающей атмосферы в клинике, индивидуального подхода к каждому пришедшему пациенту и учитываются все замечания к нашей работе, помогающие нам улучшить качество медицинской помощи и сервиса. Мы рады, что Вы решили свой вопрос с доктором и получили качественную медицинскую помощь. Всегда будем готовы Вам помочь. Спасибо за Вашу оценку! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, уважаемый Никита! Спасибо Вам большое за отзыв! Мы рады стараться для каждого пациентов и для Вас в частности! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Уважаемая Алина! Мы крайне сожалеем о случившейся ситуации и сообщаем, что руководством клиники была рассмотрена Ваша претензия: к врачу применены меры административного воздействия. В качестве компенсации готовы предложить Вам посетить другого врача в нашем филиале клиники. В случае Вашего согласия расходы на оплату консультации клиника берет на себя. Благодарим Вас за обратную связь - это позволяет нам улучшить свою работу. С уважением, администрация медицинского центра "ОН КЛИНИК".

Спасибо за обратную связь, это помогает нам работать над нашими ошибками. Мы сожалеем, что не была достигнута эффективная коммуникация при Вашем взаимодействии с врачом. Руководство клиники необходимую работу с Юрием Борисовичем провело. Можем предложить Вам записаться к другому врачу-дерматологу. Нам очень важно, чтобы наши пациенты были довольны не только профессиональной экспертизой наших специалистов, но и получали положительные эмоции от посещения наших клиник. Мы стараемся делать все, чтобы наши пациенты были довольны. Еще раз спасибо за комментарии, Олеся. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Уважаемая Юлия! Приносим Вам извинения за задержку приема! У нас возникла временная техническая неполадка с записью пациентов, в результате которой, возникла форс-мажорная ситуация. Мы провели необходимые работы для предотвращения подобных случаев. Мы рады, что Вам понравился прием Юрия Борисовича и назначения врача Вам помогли! Спасибо за Ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше! Всегда будем рады Вам помочь! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Уважаемый Максим, спасибо за Ваше мнение. Оно очень важно для нас. Могли бы Вы оставить свои контакты или ФИО и дату посещения доктора, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации? С уважением, ОН КЛИНИК.

Уважаемый пациент! Нам жаль, что посещение нашего доктора вызвало столь негативные эмоции у Вас. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Помогите нам, пожалуйста. Уточните дату приема доктора и Ваши ФИО. С уважением, ОН КЛИНИК.

Уважаемый Андрей! Благодарим за Ваше мнение. Оно помогает на становиться лучше. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Смогли бы Вы сказать дату посещения доктора и свои ФИО для решение проблемы? С уважением, ОН КЛИНИК.

Уважаемый Тимур! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашей клиник оставило у Вас такое впечатление. Могли бы Вы оставить свои ФИО полностью, чтобы бы разобрались в ситуации? С уважением, ОН КЛИНИК.

Уважаемый Константин! Спасибо за Ваше мнение, оно поможет нам стать лучше. Нам жаль, что консультация нашего специалиста оставила у Вас такое впечатление. Надеемся, это никак не отразится на общем мнении об ОН КЛИНИК. Если Вы обратитесь к нам снова, мы сделаем все, чтобы Вы остались довольны качеством оказанных нами услуг. С уважением, ОН КЛИНИК