Отзывы (39)
Аноним
Пациент посетил врача 18 апреля 2021 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Не приветливая, не все четко обьясняет, не дала конкретных рекомендаций, не совсем корректно сделала диагностику.
Ответ клиники «Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90»
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете нас стать лучше!
Для того чтобы нам детально разобраться в вашем вопросе, просьба сообщить Ваши ФИО и дату приема у врача по эл. почте или позвонив по указанному телефону!
С заботой о вашем здоровье Сеть клиник Столица!
Аноним
Пациент посетил врача 18 января 2021 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Пришёл с конкретными проблемами, но в итоге прописали капли и сказали приехать повторно. Тупо выкачивают деньги. Еще выяснили что услуга "подбор коррекционных очков" стоит 3 тыс рублей и оплачивается отдельно
Ответ клиники «Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90»
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете нас стать лучше! Для того чтобы нам детально разобраться в Вашем вопросе, просьба сообщить Ваши ФИО и дату приема по эл. почте. С заботой о вашем здоровье, Сеть клиник Столица!
Лариса
Пациент посетил врача 14 января 2021 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Хороший и внимательный доктор. На приеме она мне дала заключение о состоянии здоровья ребенка. Это единственный врач, кто берет детей до 18 лет, на это обследование.
Алексей
Пациент посетил врача 16 декабря 2020 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Профессиональный доктор, который не навязывает лишних услуг. На приеме она меня внимательно выслушала, проверила зрение, осуществила некоторые манипуляции связанные с проверкой давления, осмотрела на трех приборах, спросила про историю болезни и назначила корректировку лечения.
Галина
Пациент посетил врача 26 ноября 2020 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Внимательный доктор. Она сначала нас выслушала, потом приняла решение и сделала хорошие назначения, после которых есть небольшие улучшения.
Юрий
Пациент посетил врача 04 ноября 2020 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Знающий и опытный доктор. Она провела осмотр, успокоила меня и сказала, что нужно делать.
Анна
Пациент посетил врача 07 сентября 2020 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Доктор была внимательна и терпелива к ребенку. Она назначила пациенту препарат, которого нет в аптеках.
Карина
Пациент посетил врача 25 апреля 2020 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Доктор провела тщательный осмотр и выписала мне лечение. Она так же ответила на все мои вопросы.
Елена
Пациент посетил врача 25 апреля 2020 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Внимательный, отзывчивы, знающий и хороший специалист. Он осмотрела меня, провела диагностику на нескольких аппаратах и дала рекомендации по лечению.
Николай
Пациент посетил врача 04 января 2020 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Были на приеме у профессора Аскеровой С.М. Очень довольны результатом! До нее никто не мог коррегировать наше зрение, т.к.глаза разные, сложный астигматизм. Сейчас мы приобрели очки по ее рецепту и очень довольны! Мы безмерно благодарны профессору!
Яна
Пациент посетил врача 18 декабря 2019 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЖУТКОЕ! ТАКОГО РАЗВОДА НА ДЕНЬГИ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!
Были на приеме с ребенком 9 лет 26.10.2019. Прием был вечером, в 17:45. Запись была сделана на сайте docdoc.ru с 50% скидкой. Мы чуть-чуть опоздали. Сразу же доктор сказал, что мы сегодня ничего не успеем, "я его сегодня только посмотрю" и что основные манипуляции нужно будет провести на следующем приеме (который стоит уже 5300).
На первом приеме врач Аскерова сказала, чтобы мы записались в следующий раз на 10:00, пришли на 15 минут пораньше, так как нужно будет: 1) подобрать очки ДЛЯ ДАЛИ И ДЛЯ БЛИЗИ; 2) подождать, чтобы он в каждом варианте походил около 40 минут для того, чтобы определить, подходят ли ему диоптрии; 3) провести биомикроскопию глазного дна (при которой тоже нужно ждать около 40 минут для полного расширения зрачка). Я обрадовалась, что нашла специалиста, который серьезно подойдет к проблеме моего ребенка. Записалась на следующий прием.
02.11.2019 мы пришли пораньше, как и договаривались. Врач Аскерова опоздала на 15 минут. Когда мы вошли в кабинет, то вместо осмотра услышали вопрос: "А ВЫ ОПРАВУ ЗАКАЗЫВАТЬ У НАС БУДЕТЕ?" Я сначала даже не поняла этого вопроса, так как мы обратились к ДОКТОРУ, а не ПРОДАВЦУ ОПРАВ, с целью лечения астигматизма. Когда я сказала, что хотелось бы сначала проверить зрение, врач Аскерова начала убеждать меня, что без специально подобранной оправы рецепт будет бесполезен и что якобы "есть нюансы, которые знает только она и которые она не может указать в рецепте". (???!!!)
В итоге: Аскерова проверила зрению ребенку за 5 минут. Если на прошлом приеме меня убеждали, что нужно две пары очков для близи и для дали, то в этот она проверила зрение только для подбора очков для дали.
Потом врач закапала ребенку глаз для проведения биомикроскопии, результаты которой даже не выдала на руки.
Врачом был выписан рецепт и выдан мне на руки со словами "не знаю, что из этого получится". На вопрос о режиме окклюзии (на сколько часов закрывать глаз при астигматизме) я получила ответ: "Я Вам расскажу это на следующем приеме".
НА ЛИЦО БЫЛО ОБЫЧНОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ. Пришлось обратиться в районную поликлинику, где врач проверил ребенка на тех же самых аппаратах, выписал рецепт. Сейчас мой ребенок ходит в новых очках ДЛЯ ПОСТОЯННОГО НОШЕНИЯ, не снимая их. Ему хорошо и комфортно.
Хотела бы добавить, что год назад мы были у офтальмолога из Best Clinic, который выписал рецепт очень схожий с рецептом из районной поликлиники: правый глаз Sph +1,75 Cyl +1,5 Ax 120. Вот рецепт, который выписала Аскерова: правый глаз +3,25 (!!!) Cyl -1,5 (вообще другой знак) Ax 20.
Я отдала за эти приемы 10 тысяч рублей. И потратила бы еще больше на линзы и оправу (которые надо было по словам Аскеровой заказать именно у них в клинике), которые даже не подошли бы моему ребенку (так как разница в рецептах ОГРОМНАЯ!)
До сих пор в шоке. Надеюсь, что этот отзыв сохранит Вам деньги и нервы. Будьте здоровы!
Ответ клиники «Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90»
Уважаемая Яна, добрый день! По Вашей претензии была проведена служебная проверка, в ходе которой были запрошены объяснения от участников конфликтной ситуации, сотрудников группы ресепшн, а также просмотрены записи камер видеонаблюдения. По итогам проверки, предоставленные Вами сведения признаны не соответствующими действительности.
1. Опоздание на приём с Вашей стороны было более чем на 15 мин. До приёма доктор предупредил Вас, что на полноценный осмотр с проведением всех необходимых процедур, включая осмотр глазного дна под мидриазом (расширенным зрачком, что необходимо для выписки рецепта на необходимые очки), оставшегося времени до визита следующего пациента не хватит. Вам также было предложено перенести запись на другой день, чтобы воспользоваться полноценным временем приёма, на что Вы ответили отказом, согласившись на проведение базового перечня исследований;
2. С учётом Вашей просьбы, несмотря на опоздание, врач провёл обследование ребёнка и выдал Вам на руки протокол обследования остроты зрения, рефракции, биомикроскопии (век, коньюктивы, роговицы, хрусталика) с узким зрачком. По результатам обследования Вам были даны исчерпывающие разъяснения по состоянию зрения вашего ребёнка и ответы на возникшие у вас вопросы, о чём свидетельствует ваша подпись под протоколом. Также доктор предоставил вам рекомендации по дальнейшей диагностике, необходимой для подбора очков. При этом врач не настаивал на том, чтобы оставшаяся диагностика проводилась именно в медицинском центре «Столица», что должно было позволить вам сделать выбор лечебного учреждения, подходящего по уровню цен;
3. Рекомендации прийти на 15 минут до запланированного времени приёма были связаны с тем, чтобы избежать вашего повторного опоздания на приём и оставить достаточно времени на окончательную диагностику и подбор очков для вашего ребенка. Сама же процедура подбора очков занимает максимум 60 минут.
4. 02.11 врач не опоздал на повторный приём, что подтверждено записью с камер видеонаблюдения. Ваш приём начался ровно в 10:00;
5. Вопрос по приобретению оправы был связан с тем, что до расширения зрачка необходимо делать разметку, если пациент уже определился с оправой для будущих очков, в противном случае у пациента могут возникнуть претензии, связанные с невозможностью выбора другого времени после сужения зрачка. Врач не имеет никакой материальной заинтересованности в продаже оправ и линз, имеющихся в наличии в нашей клинике;
6. Проверка ребёнка за 5 минут, как вы утверждаете, была бы невозможна, так как для одного только осмотра глазного дна под мидриазом необходимо более 20 минут, а кроме этого была проведена повторная автокераторефрактометрия, занимающая в среднем 5-7 минут;
7. Вам на руки был выдан протокол приёма и рецепт на очки для постоянного ношения, а не на 2 пары очков, как вы указали в претензии. В протоколе приёма содержалась вся необходимая информация о проведенной рефрактометрии до и после расширения зрачка, биомикроскопии, рецепт на очки. Вами было подписано информированное согласие о том, что вы получили удовлетворительные ответы на все ваши вопросы и претензий к врачу не имеете;
8. Значение cyl. указывается как со знаком «-» , так и со знаком «+». При переводе знака «-» на знак «+», данные sph +3,25 cyl-1,5 ax 20 читаются как- sph +1,75 cyl+1,5 ax110. Эти разъяснения доктор также вам предоставил. Очень жаль, что достаточно важные детали, касающиеся здоровья вашего ребёнка, упускаются вами.
Я очень сожалею, что о посещении нашей клиники у вас остались негативные впечатления. Могу лишь посоветовать вам более внимательно воспринимать рекомендации врача, не стесняться переспрашивать, если что-либо из объяснения будет не понятно, а также не ставить свою подпись под согласием с полнотой полученных ответов от врача, до того как вы действительно будете удовлетворены ими. Желаю Вам и вашему ребёнку крепкого здоровья
Аида
Пациент посетил врача 29 ноября 2019 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Хороший и добрый врач. Она внимательно осмотрела ребёнка и нашла к нему подход. Доктор прописала назначения.
Алексей
Пациент посетил врача 04 сентября 2019 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Севиндж Мустаджабовна хорошая врач. Она провела регулярное обследование. Мой папа остался всем доволен!
Анна
Пациент посетил врача 15 августа 2019 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Хороший специалист, знает о чем говорит и располагает к себе. Она мне подсказала кому мне обратиться с проблемой.
Мадина
Пациент посетил врача 27 июля 2019 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Очень грамотная и превосходная доктор с индивидуальным подходом к пациенту. К сожалению, таких мало! Я очень долго ее искала по рекомендациям друзей и была рада, что нашла и смогла к ней попасть. Врач умеет вести себя с детьми. Она провела полный осмотр, дала консультацию, сделала все, что было необходимо, прекрасно и доступно объяснила всю ситуацию. Теперь специалист ведет моего ребенка. Я довольна и пожелала бы всем у кого есть проблемы по офтальмологии попасть к именно к ней!
Мадина
Пациент посетил врача 04 июля 2019 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Мне посоветовали врача знакомые, потому что у меня наследственные проблемы со зрением и образовались грыжи под глазами. Она - профессионал! Не накручивает дополнительные услуги за деньги! Мне кажется, что я в заботливых руках! Специалист проверила зрение, давление, поставила диагноз, сказала начать носить очки и позже решиться на операцию. Я планирую посетить еще этого доктора!
Яна
Пациент посетил врача 01 ноября 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Очень хороший врач. Давно хотела к ней попасть и сделала уже последующую запись. Обратилась к ней по вопросу косоглазия и получила ответ на поставленный вопрос, дальше уже будут непосредственно процедуры.
Елена
Пациент посетил врача 25 сентября 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Врач прекрасный. Мне всё очень понравилось. Всё очень детально, очень четко. Очень внимательный доктор, профессиональный. Видно, что человек с опытом работает.
Кифаят
Пациент посетил врача 05 сентября 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Очень опытная, хорошая женщина. Отличный доктор. Осталась очень довольна. Рекомендую всем! В клинике всё чисто, всё в порядке.
Даниил
Пациент посетил врача 03 августа 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Мне всё понравилось, приём прошёл профессионально. Я пользуюсь её рекомендациями и мне уже помогает.
Махди
Пациент посетил врача 22 июня 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Очень всё хорошо, приятный специалист. Сразу видно? что врач хороший. Обязательно буду рекомендовать.
Нурия
Пациент посетил врача 03 мая 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Я довольна приёмом. Видно, что доктор знает своё дело, всё очень понравилось!
Асманур
Пациент посетил врача 25 апреля 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Приём прошёл отлично, хороший врач. Нам знакомые порекомендовали сходить к этому доктору и нас всё утроило.
Недда
Пациент посетил врача 20 апреля 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Очень хороший доктор. Мне понравилось. Она знающий специалист. Относится очень вежливо, ласково и заботливо. Все мне внимательно разъяснила. Я очень довольна. Записалась на последующее обследование. Чувствуется, что она хочет тебе помочь. Спасибо большое за такого врача!
Мариам
Пациент посетил врача 02 апреля 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Все хорошо, отлично. Севиндж Мустаджабовна - хороший специалист. Она сдержанная и делает свою работу.
Виктория
Пациент посетил врача 21 января 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Думаю, что прием не стоит таких денег. Ничего особенного я не получила. Меня предупреждали, что окулисты не очень любят пациентов после операций на глазах - так оно и вышло. И осматривала меня Севиндж Мустаджабовна так, как нельзя было делать, надавливала и оттягивала веки.
Марина
Пациент посетил врача 12 января 2018 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Приём прошёл в принципе нормально. Врач отнеслась внимательно, назначила обследования, дальше посмотрим.
Ольга
Пациент посетил врача 02 октября 2017 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Очень хороший профессионал, вежливый, приятный доктор. Мне очень понравился доктор. Цена соответствует качеству. Я по совету к этому врачу пришла.
Нурия
Пациент посетил врача 08 сентября 2017 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Все понравилось. Доктор была приятной. Она ответила на все вопросы. Я буду обращаться повторно.
Амир
Пациент посетил врача 04 апреля 2017 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Очень хорошо прошёл приём, нам очень понравилось то что доктор нам порекомендовала и мы в дальнейшем приедем к ней на консультацию. Она очень хороший врач, профессионально работает.
Любовь
Пациент посетил врача 20 января 2017 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Замечательно все прошло. Врач очень понравилась, понравилось, что проблема обсуждалась со всех сторон, не конкретно даже по ее направлению, это действительно так. Направила к врачам, посоветовала, что делать, дала лечение по той проблеме, которая есть.
Олег
Пациент посетил врача 05 декабря 2016 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Всё положительно. Я сдал анализы, был осмотр и получил решение на операцию. Отношение врача было хорошее. Профессиональные навыки доктора на 10+.
Вера
Пациент посетил врача 03 декабря 2016 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Прием прошел качественно и любезно. Врач высший класс. Атмосфера на приеме дружелюбная. Врач излагал всю информацию понятно и информативно. Впечатления от приема хорошие. Нет нареканий никаких.
Сабаун
Пациент посетил врача 20 сентября 2016 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Врач очень внимательна. Мы очень жалеем, что раньше к ней не попали. Она очень приятный человек и очень квалифицированный врач.
Александр
Пациент посетил врача 22 июля 2015 (Детская клиника СМ-Доктор на ул. Приорова (м. Войковская))
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Хороший врач, мне понравился! Я с офтальмологией "на вы", а она грамотно мне все объяснил. Ребенка вылечила после первого приема, и ребенок не боялся, врач умеет расположить к себе.
Сабина
Пациент посетил врача 20 апреля 2015 («СМ-Клиника» на Войковской (ул. Клары Цеткин))
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Нам все понравилось, планируем еще операцию сделать, но пока только нам анализы врач назначила.
Севар
Пациент посетил врача 25 апреля 2014 (Клиника «Столица» на Ленинском проспекте 90)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Благодарность врачу.
Полина
Пациент посетил врача 25 февраля 2014 (СМ-Клиника на ул. Ярцевская (м. Молодежная))
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
От приёма у меня положительное впечатление. Врач устроил полностью, ответил на все вопросы.
Валентина
Пациент посетил врача 23 декабря 2013 (СМ-Клиника на ул. Ярцевская (м. Молодежная))
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Доктор наблюдала меня в течение полугода. Спасибо за то, что заставляла делать зарядку для глаз - зрение и вправду улучшилось. Ну, и правильное питание помогло.
