Ковальчук Юлия Вячеславовна

Здравствуйте, Евгения! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Мы очень рады, что Вы остались довольны обращением к нашим специалистам. Будем рады помочь Вам при необходимости снова! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Олеся! По Вашему отзыву считаем необходимым дать некоторые разъяснения. Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента, и предполагающее, как правило, курсовое посещение специалиста. Однократная консультация позволяет понять только основные мотивы обращения пациента именно за этим видом помощи, даёт общее понимание проблемы, но крайне редко - возможность решения поставленных перед врачом задач. Тактика ведения приема и дальнейшего вида и методов лечения строго индивидуальна для каждого пациента и у каждого врача. Убеждены, что в другом медицинском учреждении Вам также будут предложены программы, предполагающие курсовое лечение. Сожалеем, что на приёме не был достигнут необходимый уровень взаимопонимания, особенно необходимый при оказании этого вида помощи. Ваши впечатления о приёме были доведены до сведения врача, указано на необходимость предоставления пациентам в понятной и доступной форме разъяснений своих действий. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Константин! По Вашему отзыву считаем необходимым дать некоторые разъяснения. Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента, и предполагающее, как правило, курсовое посещение специалиста. Однократная консультация позволяет понять только основные мотивы обращения пациента именно за этим видом помощи, даёт общее понимание проблемы, но крайне редко - возможность решения поставленных перед врачом задач. Тактика ведения приема и дальнейшего вида и методов лечения строго индивидуальна для каждого пациента и у каждого врача. Сожалеем, что на приёме не был достигнут необходимый уровень взаимопонимания, особенно необходимый при оказании этого вида помощи. Ваши впечатления о приёме были доведены до сведения врача, указано на необходимость предоставления пациентам в понятной и доступной форме разъяснений своих действий. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Алексей! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Али! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике! Спасибо за добрые слова. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Денис! По Вашему отзыву считаем необходимым дать некоторые разъяснения. Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента, и предполагающее, как правило, курсовое посещение специалиста. Однократная консультация позволяет понять только основные мотивы обращения пациента именно за этим видом помощи, даёт общее понимание проблемы, но крайне редко - возможность решения поставленных перед врачом задач. Тактика ведения приема и дальнейшего вида и методов лечения строго индивидуальна для каждого пациента и у каждого врача. Сожалеем, что на приёме не был достигнут необходимый уровень взаимопонимания, особенно необходимый при оказании этого вида помощи. Ваши впечатления о приёме были доведены до сведения врача, указано на необходимость предоставления пациентам в понятной и доступной форме разъяснений своих действий. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Иван! Спасибо за теплые слова! Нам приятно, что Вам понравился прием в нашей клинике! С наилучшими пожеланиями! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике. Всего Вам самого наилучшего! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Владислав! Мы очень ценим Ваш отзыв и будем стараться в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам большое за отзыв! Мы рады стараться для каждого пациента и для Вас в частности! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Егор! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике. Всего Вам самого наилучшего! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Выражаем признательность, что выбрали «ОН КЛИНИК»! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Мы очень рады, что Вы остались довольны обращением к нашим специалистам. Будем рады помочь Вам при необходимости снова! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Анастасия! По Вашему отзыву считаем необходимым дать некоторые разъяснения. Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента. Тактика ведения приема и дальнейшего вида и методов лечения строго индивидуальна для каждого пациента и у каждого врача. Сожалеем, что на приёме не был достигнут необходимый уровень взаимопонимания, особенно необходимый при оказании этого вида помощи. Ваши впечатления о приёме были доведены до сведения врача, указано на необходимость предоставления пациентам в понятной и доступной форме разъяснений своих действий. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Элеонора! Благодарим за выбор медицинского центра «ОН КЛИНИК» и оказанное доверие нашим специалистам. Мы рады, что смогли помочь Вам. Будьте здоровы! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Алла! Мы очень ценим Ваш отзыв и будем стараться в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Будем рады помочь Вам при необходимости снова! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Илья! Мы высоко ценим Ваше доверие. Всегда готовы оказать Вам помощь при необходимости. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Екатерина! Сожалеем о том, что визит к нашему врачу-специалисту оставил у Вас столь негативное впечатление. Вынуждены заметить, что Вы обращались в нашу клинику 23 октября 2019 года, и ввиду давности Вашего обращения восстановить хронологию событий и проверить их достоверность не представляется возможным. Обращаем Ваше внимание, что диагноз, установленный Вам после посещения нашего специалиста, находится вне сферы его компетенции и устанавливается после проведения ряда диагностических тестов и лабораторных анализов. На первичном, а тем более, единственном консультативном приеме врача-психотерапевта, данное нарушение диагностировать невозможно. Как всякая клиника, мы периодически сталкиваемся с негативными отзывами о нашей работе, но в данном случае непонятно, что явилось для Вас побудительной причиной оставить подобный отзыв о работе врача более чем через 8 месяцев после его посещения. Желаем Вам решения Ваших проблем. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Наталья! Сожалеем о том, что визит в наш медицинский центр оставил у Вас столь негативное впечатление. Вынуждены заметить, что Вы обращались в нашу клинику 18 октября 2019 года, и ввиду давности Вашего обращения восстановить хронологию событий и проверить их достоверность не представляется возможным. Для нас абсолютно непонятно, что явилось для Вас побудительной причиной через такой длительный срок оставить подобный отзыв. Как всякая клиника, мы периодически сталкиваемся с негативными отзывами о работе наших служб и персонала и проводим постоянную работу по её улучшению, повышению уровня медицинского сервиса, поддержанию располагающей атмосферы в клинике, индивидуальному подходу к каждому пришедшему пациенту и учитываем все замечания к нашей работе. Тем не менее, с учетом Вашего мнения, полагаем возможным предложить Вам посещение другого врача-специалиста в нашей клинике. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за теплые слова! Нам приятно, что Вам понравился прием в нашей клинике. С наилучшими пожеланиями! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Полина! В отношении Вашего отзыва считаем необходимым разъяснить следующее. Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента, и предполагающее, как правило, курсовое посещение специалиста. Однократная консультация позволяет понять только основные мотивы обращения пациента именно за этим видом помощи, даёт общее понимание проблемы, но крайне редко - возможность решения поставленных перед врачом задач. Поэтому ожидать результат после первого визита представляется маловероятным. Сожалеем, что на приеме не был достигнут необходимый уровень взаимопонимания. Учитывая Ваши впечатления, для получения дальнейшей помощи считаем необходимым рекомендовать Вам обратиться к другому специалисту нашего центра. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте! В отношении Вашего отзыва считаем необходимым дать некоторые разъяснения. Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента. Тактика ведения приема и дальнейшего вида и методов лечения строго индивидуальна для каждого пациента и у каждого врача. Сожалеем, что на приёме не был достигнут необходимый уровень взаимопонимания, особенно необходимый при оказании этого вида помощи. Ваши впечатления о приёме были доведены до сведения врача, указано на необходимость предоставления пациентам в понятной и доступной форме разъяснений своих действий. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Артем! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Артем! Мы очень ценим Ваш отзыв и будем стараться в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Аслитдин! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте! Спасибо Вам большое за отзыв! Мы рады стараться для каждого пациента и для Вас в частности! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Артем! Огромное спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что Вы доверяете опыту и профессионализму специалистов нашего центра. Обращайтесь, мы всегда готовы позаботиться о Вашем здоровье. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Яна! В отношении Вашего отзыва о приёме врача прежде всего выражаем сожаление о задержке приёма, вызванного опозданием на приём предыдущего пациента и сообщаем следующее. На первичной консультации Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме в соответствии с Вашей ситуацией, и даны подробные рекомендации по дальнейшим действиям. Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента. Однократная консультация, к сожалению, позволяет понять только основные мотивы обращения пациента именно за этим видом помощи, даёт общее понимание проблемы, но крайне редко - возможность решения поставленных перед врачом задач. Поэтому ожидать результат после первого визита представляется маловероятным. Надеемся, что эти разъяснения позволят Вам более позитивно оценить работу наших специалистов, и уверены, что в случае принятия Вами решения о продолжении курса лечения они помогут Вам достигнуть ожидаемого результата. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Илья! Огромное спасибо Вам за позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны грамотным и профессиональным подходом доктора к Вашему лечению. Мы рады, что помогли Вам. Будьте здоровы! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Анна! По Вашему отзыву считаем необходимым дать некоторые разъяснения. Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента. Тактика ведения приема и дальнейшего вида и методов лечения строго индивидуальна для каждого пациента и у каждого врача. Многие доктора нашего медицинского центра применяют собственные авторские терапевтические методики, основанные на положительных результатах решения проблем пациентов оптимально подобранным способом. Надеемся, что эти разъяснения позволят Вам более позитивно оценить работу наших специалистов. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Мы очень рады, что Вы остались довольны обращением к нашим специалистам. Будем рады помочь Вам при необходимости снова! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы стараемся для Вас! Спасибо, что выбираете «ОН КЛИНИК»! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно слышать благодарность о наших врачах! Ваша рекомендация для нас высшая награда! С уважением, администрация медицинского цента «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Алиса! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Милана! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Юлия! Мы очень ценим Ваш отзыв и будем стараться в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Елена! Благодарим за выбор медицинского центра «ОН КЛИНИК» и оказанное доверие нашим специалистам. Мы рады, что смогли помочь Вам. Будьте здоровы! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Денис! Прежде всего сожалеем о задержке приёма, вызванного удлинением времени консультативного приема предыдущего пациента. В отношении Вашего отзыва и по существу сообщаем следующее. При обращении пациентов в лечебное учреждение подписание определённых документов регламентировано законом и обязательно для сторон, в том числе договор на оказание платных услуг и информированное добровольное согласие пациента на определённые виды медицинской помощи. Отказ пациента, в частности, подписать ИДС влечёт за собой отказ от оказания медицинской помощи, кроме случаев, оговорённых в законе. Что касается уровня восприятия пациентом психотерапевтической беседы, необходимо разъяснить, что задачей врача является не только детальное понимание проблемы пациента, но и определение максимально эффективного метода воздействия на его психику и поведение, поскольку причиной обращения за этим видом помощи предполагает отсутствие у пациента способности и возможности самостоятельного решения данной проблемы. Если слова врача воспринимаются как "мелкие оскорбления", возможно, вы изначально не были настроены на проведение психотерапевтической беседы и необходимый доверительный уровень общения, и указание врачом на некие особенности поведенческих реакций, которые являются причиной возникновения Ваших проблем, были восприняты Вами как личная обида. Каждый специалист применяет свою тактику проведения сеансов психотерапии, свои приёмы и свою манеру общения с пациентом, находя наиболее оптимальный вариант. Тот факт, что Вы уже посетили нескольких врачей-психотерапевтов и пришли к очередному, говорит либо о серьёзности проблемы, либо об иной мотивации Вашего визита. Рекомендации прохождения курсового лечения достаточно стандартны и основаны на том факте, что однократная консультация позволяет понять только основные мотивы обращения пациента именно за этим видом помощи и даёт общее понимание проблемы, но крайне редко - возможность решения поставленных перед врачом задач. Уверены, что в другом медицинском учреждении Вам также были и будут предложены программы, предполагающие курсовое посещение специалиста. Вопрос же предоставления Вам индивидуальной скидки находится в исключительной компетенции врача данной специальности, поскольку она предусматривает его персональные усилия при решении подобных проблем, но не служит средством привлечения пациентов и получения личной материальной выгоды. Что касается отказа в выдаче рецепта на сильнодействующие средства, обращаем Ваше внимание, что врач несёт персональную ответственность за результаты своей работы, в том числе за возможные последствия применения подобных препаратов, и отсутствие проблем с выдачей такого рецепта ранее у других врачей не может быть основанием для сомнений в профессионализме нашего специалиста. К сожалению, общий тон Вашего отзыва позволяет предположить, что именно необходимость получения этого рецепта была причиной Вашего обращения, а полученный отказ стал поводом для формирования и высказывания общего негативного впечатления от визита к врачу клиники в целом. Тем не менее, вне зависимости от причин, мы сожалеем о происшедшем и надеемся, что изложенные комментарии позволят более объективно и позитивно оценить нашу работу. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Мария! В ответ на Ваш отзыв считаем необходимым прокомментировать следующее. Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента, и предполагающее, как правило, курсовое посещение специалиста. Однократная консультация позволяет понять только основные мотивы обращения пациента именно за этим видом помощи, даёт общее понимание проблемы, но крайне редко - возможность решения поставленных перед врачом задач. Поэтому ожидать результат после первого визита представляется маловероятным. Что касается длительности приёма, то длительность Вашей консультации соответствовало нормам рабочего времени, отведённого на приём врача данной специальности, а стоимость - действующему Прейскуранту на медицинские услуги. Кроме того, понимание врачом проблемы не всегда зависит от времени общения с пациентом, и даже увеличение времени приёма не всегда оправдывает ожидания врача в достижении решения поставленной перед ним задачи - определить максимально эффективный путь её решения, поскольку тактика ведения приема и дальнейшего вида и методов лечения строго индивидуальна для каждого пациента и у каждого врача. Возможно, что проблема, с которой Вы обратились, не вызвала особых затруднений у специалиста и не требовала большего времени для принятия решения. Сожалеем, что на приёме не был достигнут необходимый уровень взаимопонимания, особенно необходимый при оказании этого вида помощи. Ваши впечатления о приёме были доведены до сведения врача, указано на необходимость предоставления пациентам в понятной и доступной форме разъяснений своих действий. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Константин! Благодарим за выбор медицинского центра «ОН КЛИНИК» и оказанное доверие нашим специалистам. Мы рады, что смогли помочь Вам. Будьте здоровы! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».