Отзывы (41)
Аноним
Пациент посетил врача 12 июля 2021 (МедЦентрСервис на Аэропорте)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Прием стоит 1500, заманчиво, да?
Во время приёма начинается ярая обработка и втюхивание кучи анализов.
И того мне насчитали 15 000 с хвостиком.
Я отказалась платить больше чем за половину всех анализов. Но больше всего меня убило то, что результаты на почту не приходят. Говорят проблемы у них с почтой. Какие нафиг проблемы?! Нужно просто что бы я пришла и меня повторно попробовали уговорить на анализы именно в этой клинике? Просто разводняк на деньги.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Аэропорте»
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, поэтому нам так важно Ваше мнение. Руководство клиники всегда находится на стороне клиентов и готово предпринять необходимые меры.
Для этого нам необходимы дополнительные сведения: Ф.И.О., а также дата и время Вашего посещения. Сообщить их можно по электронному адресу talk@medcentrservis.ru или позвонив по телефону +7(495)255-03-83 (служба по жалобам).
Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»
Лилия
Пациент посетил врача 11 июня 2021 (МедЦентрСервис на Аэропорте)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Просто дерёт деньги, не предоставив прайс называет цены, не назначает никакого альтернативного лечения кроме как в их клинике! Нагло впаривает сдачу платных анализов!
Екатерина
Пациент посетил врача 08 февраля 2021 (МедЦентрСервис на Аэропорте)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Доктор внимательный. Она не сказала можно ли мне делать УЗИ, не выписала препараты и предложила дорогостоящее лечение.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Аэропорте»
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, поэтому нам так важно Ваше мнение.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»
Виктория
Пациент посетил врача 17 февраля 2020 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Отличный специалист! Доктор очень грамотная, внимательная и доброжелательная, приём прошёл в полном комфорте. Обязательно приду ещё!
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за высокую оценку работы клиники. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать ваше доверие. Обращайтесь к нам вновь!
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»
Анна
Пациент посетил врача 16 октября 2019 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Я не в первый раз была у этого врача. Она меня выслушала, провела осмотр, сделала УЗИ и все рассказала мне. Доктор ответила на все мои вопросы.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Здравствуйте, Анна! Спасибо за добрые слова. Мы очень рады, что Вы остались довольны обращением к нашему специалисту. Непременно передадим Вашу благодарности. Надеемся, что и следующие визиты смогут оправдать Ваши ожидания. С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»
Аноним
Пациент посетил врача 21 июня 2019 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Абсолютно не заинтересована в пациенте, когда придёте со своими анализами, будьте готовы, что вас настоятельно будут отправлять повторно к ним в лабораторию. Непрофессионально абсолютно организована работа клиники, начиная железными дверями и каким-то подозрительным двором с ведрами, где курят медсестры, заканчивая врачом, женщиной которой надо стрясти с вас деньги.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, нам не удалось идентифицировать Вас, как пациента клиники. Руководство клиники всегда находится на стороне клиентов и готово предпринять необходимые меры. Для этого нам необходимы дополнительные сведения: Ф.И.О., а также дата и время Вашего посещения. Сообщить их можно по электронному адресу или позвонив по телефону в службу по жалобам.
Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»
Ольга
Пациент посетил врача 24 апреля 2019 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Задача доктора-отправить на дорогие, не нужные анализы. Рекомендаций не дала. Результат анализа сначала один, после просьбы дать выписку приема - поменяли на другой, сославшись на путаницу, выписку приема не дали, рекомендовали написать заявление, которое будут рассматривать 3 дня. Заплатила 900 руб за прием и 800 за мазок. Анализы "нужные" стоят 3500 руб. Возмутительно!
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Еще на этапе записи, сотрудник call-центра оповещает, что дополнительные исследования и выписка лечения оплачивается отдельно. Все услуги являются платными. В некоторых случаях, действительно необходимы дополнительные исследования для постановки диагноза. В соответствии с нормами, врач не может выписать лечение, если не уверен, чем болен пациент. Набор исследований и его состав зависит от состояния здоровья пациента. Ценовая политика клиники прозрачна и со всеми актуальными ценами на услуги Вы можете ознакомиться на официальном сайте. Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис».
Ирина
Пациент посетил врача 10 апреля 2019 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Доктор добрая. Она провела полноценный осмотр и дала необходимые рекомендации.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за высокую оценку нашего специалиста. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать ваше доверие. Будем рады помочь Вам вновь!
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис».
Наталия
Пациент посетил врача 08 апреля 2019 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Врач внимательная и профессиональная. Она качественно сделала свою работу. Провела узи, взяла анализы, ответила на мои вопросы и назначила следующий прием.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за столь конструктивный отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и тщательно подбираем персонал. Будем рады помочь Вам и последующие визиты. С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис».
Екатерина
Пациент посетил врача 15 октября 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Мне не дали договор об оказании услуг. В кабинете антисанитария, я раздевалась просто на стульчике. Я заплатила за мазок, за осмотр. Когда пришло время получить анализы, я позвонила, сказала, что надо отправить на почту, почту я записала аккуратно, там всё понятно было. Я звонила целый день несколько раз. Каждый раз мне говорят, что отправляют и если через 10 минут не придет, чтобы перезвонила. Я каждый раз через 10 минут перезванивала, в итоге получила анализы вечером, это был просто скан, он был перевернутый и там было всё написано от руки. Я ничего не поняла. Я позвонила, она сказала, что нужно взять ещё один анализ. На некоторые вопросы она отвечала не зная.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Врачебные кабинеты сети клиник «МедЦентрСеривс» соответствуют нормам и постоянно проходят проверки. Вы обратились на первичный прием врача, в ходе которого, был произведен осмотр, взяты материалы для анализов и произведен сбор анамнеза. Если пациенту необходима расшифровка анализов и выписка лечения – он записывается на вторичный прием. Врач кратко проконсультировал Вас по телефону, в связи с тем, что форма, на которой предоставлен результат анализа при сканировании не достаточно четкая. Забрать оригинал Вы можете в клинике. Мы приносим свои извинения за долгое ожидание результатов и дарим Вас постоянную скидку -10% на все услуги сети. Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис».
Мария
Пациент посетил врача 11 октября 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Всё профессионально. Профессиональный, внимательный, аккуратный врач. Назначила правильные анализы.
Наталья
Пациент посетил врача 26 сентября 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Я привыкла, когда врач широкого профиля и знает больше чем интернет. У меня была конкретная проблема и конкретный вопрос. Доктор на приеме обратилась к интернету, что меня смутило. К сожалению она не смогла дать конкретный ответ на мой вопрос.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, поэтому нам так важно Ваше мнение. Надеемся, что следующий визит сможет порадовать Вас.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис».
Наталья
Пациент посетил врача 23 сентября 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Прием прошел прекрасно. Доктор высокопрофессиональная. Она внимательно выслушала, взяла только необходимые анализы и дала все рекомендации. Я осталась довольна посещением.
Карина
Пациент посетил врача 22 августа 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Врач очень хорошая, она мне понравилась, очень внимательная, квалифицированный специалист. Я её рекомендую!
Карина
Пациент посетил врача 19 августа 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Квалифицированный специалист, очень вежливо общается. После приёма осталось приятное впечатление.
Кристина
Пациент посетил врача 01 августа 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Клиника хорошая, удобное расположение. Врач замечательная, чуткая, всё подробно рассказала, провела нужные обследования, я осталась довольна.
Милана
Пациент посетил врача 18 июля 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Очень хороший доктор! Все мне понятно рассказала и объяснила. Записалась к ней на повторный прием.
Олеся
Пациент посетил врача 11 июня 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Ужасно! Зря потраченные деньги. УЗИ сделала не полностью, на яичники даже не взглянула. В конце приема назначение озвучила голосом, когда я попросила записать препараты и дозировку, то получила ответ что «мне не нравится писать, я не привыкла писать и не пишу», я такое если честно впервые встречаю. То что я говорила, не слушала совсем.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Здравствуйте, Олеся Александровна! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, поэтому нам так важно Ваше мнение. В ходе УЗИ врач выявил отклонение от нормы, поэтому Вам была предложена поддерживающая терапия. Вслух были озвучены несколько примеров такой терапии. Еще на этапе записи, сотрудник call-центра оповещает, что дополнительные исследования и лечение оплачивается отдельно. Поэтому для получения схемы лечения, необходимо произвести оплату. В ближайшее время мы проведем ряд мероприятий, которые помогут наиболее полно осуществлять информирование пациентов. Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис».
Анна
Пациент посетил врача 14 мая 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Всё хорошо. Общительная женщина, всё узнала, всё записала, но толком ничего не рассказала.
Елизавета
Пациент посетил врача 09 января 2018 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Всё прошло хорошо, но все анализы платные, схема лечения платная и стоит больше, чем прием. Врач неплохой, но не самый лучший.
Светлана
Пациент посетил врача 24 декабря 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Всё понравилось, всё прошло хорошо. Приняли хорошо. Всё было четко, конкретно, всё хорошо сделала.
Екатерина
Пациент посетил врача 07 декабря 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Мне все понравилось. Хороший врач. Милана Борисовна все мне объяснила по результатам. Она доброжелательный человек.
Вероника
Пациент посетил врача 30 ноября 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Нормально всё прошло. Приём мне понравился. Мне сложно оценить доктора после первого приёма.
Ксения
Пациент посетил врача 22 ноября 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Мне понравилось. Доктор очень внимательная, вопрос мой решила, видно, что человек квалифицированный, в своей области специалист, осмотр был не на скорую руку, я довольна.
Наталья
Пациент посетил врача 01 ноября 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Замечательный доктор!!! Я в восторге от приема!!! Грамотное объяснение, трогательный и чуткий подход!!! Никаких лишних поборов денег, с меня не взяли денег за повторную процедуру!!! Хотя стоимость ее по прайсу не маленькая!!! Спасибо большое врачу!!!
Наталья
Пациент посетил врача 01 ноября 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Шикарный приём, у меня не совсем закончилась процедура и я пойду повторно. На первом приме меня всё устроило, врач потрясающий, отзывчивая, великолепная, доктор выбивает процедуры для своих пациентов.
Маргарита
Пациент посетил врача 23 октября 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
В целом, мне прием и врач понравился. Мне не очень понравилась стоимость услуг. Складывается ощущение, что на сбор денег направлено всё лечение, в этом минус. К специалисту претензий нет.
Тамара
Пациент посетил врача 10 октября 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Доктор мне ничего не выписала, не сказала, как лечиться. Не советую врача.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Здравствуйте, Тамара! Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, поэтому нам так важно Ваше мнение.
Выписка лечения стоит отдельной строкой в прайс-листе клиники. Ценовая политика клиники прозрачна и со всеми актуальными ценами на услуги Вы можете ознакомиться на официальном сайте: Medcentrservis.ru.
Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»
Елена
Пациент посетил врача 03 октября 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
В принципе, нормально все, как врач - хорошая. Приятная женщина в общении.
Виктор
Пациент посетил врача 19 сентября 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Всё отлично, всё хорошо, быстро, качественно, чисто, внимательно. Главное, что специалист хороший. Всё нам понравилось.
Нидина
Пациент посетил врача 13 июля 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Доктор не понравилась. Я не хотела бы её никому советовать. Она ошибается и ещё не уверенна в себе. Мне показалось что она хотела заработать много денег. Процедуру до конца не провели.
Ненси
Пациент посетил врача 13 марта 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Прием прошел хорошо, врач хорошо общалась. Но мне кажется доктор много лишних анализов дала мне пройти, того что не нужно было.
Ответ клиники «МедЦентрСервис на Таганской»
Здравствуйте, Нэнси! Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Если Вы не уверены в анализах, которые назначил доктор или Вы получили не полную информацию о предоставленных услугах - сообщите нам об этом по электронному адресу talk@medcentrservis.ru или позвонив по телефону +7(495)255-03-83 (служба по жалобам).
Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»
Зоя
Пациент посетил врача 27 января 2017 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Милана Борисовна очень внимательная, очень спокойная. На мой взгляд квалифицированная. Впечатления от приема положительные. Я довольна. То что мне нужно я все сделала.
Мира
Пациент посетил врача 22 августа 2016 (МедЦентрСервис на Таганской)
У клиники на Таганской нет никакой вывески, это меня, если честно, немного напрягло. Находится во дворе за железной дверью, где ведётся ремонт. Сама врач неактивно реагировала на мои вопросы. Сказала, мол, пока не будут готовы анализы, не объяснит суть диагноза. Поэтому сидели некоторое время в кабинете молча. Я считаю, что с её стороны было бы разумнее предоставить мне какую-то информацию, а не смотреть в планшет.
Юлия
Пациент посетил врача 30 июня 2016 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Доктор хороший. Она мне нравится. Я уже не в первый раз была у нее. В клинике все хорошо. Цены нормальные. Персонал вежливый, очень хорошо относится к пациентам. Это самое главное.
Вера
Пациент посетил врача 19 июня 2016 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Первый прием прошел за 5, меня не осмотрели, и не обследовали, доктор направила меня на анализы. Сказали, что мои анализы не подходят, сделайте другие в нашей же лаборатории и по итогам будем составлять беседу. В результате мой прием вышел дважды в сумме дороже, чем единичный прием без скидки. А вторая встреча уже была по результатам анализов. Меня этот момент не устроил. Я не считаю, что если врач не провел полноценный прием, за это нужно платить деньги. А в целом, второй прием прошел удачно. Врач компетентный, все объяснил. Не знаю, может быть это естественный организационный процесс, но выбрасывать такое количество денег за 5 минут общения я не готова. Я просто говорю про финансовую сторону вопроса. Клиника, как клиника, дают карточку, идешь к врачу. Все обычно.
Дарья
Пациент посетил врача 04 мая 2016 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Всё было хорошо. Врач очень хороший. Мне всё очень понравилось. Она хорошо сделала УЗИ, всё мне объяснила, выписала мне лекарства. Она была внимательна, тактична.
Елена
Пациент посетил врача 18 декабря 2015 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Она подробно ответила на мои вопросы. Но полностью не могла дать характеристику без анализов. Нужно было сдать анализы и дополнительные деньги, на которые я не рассчитывала. Хорошая женщина, мне понравилась. Не грубила, была тактична, всё нормально. Анализы, конечно, дороговаты, и лечение, которое она назвала, до 10000 доходят. А так жалоб нет. Хорошо, что она приняла в порядке вещей, без грубости, как это бывает.
Ирина
Пациент посетил врача 26 ноября 2015 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Мне вообще очень не понравилось. Потому что сама поликлиника находится во дворе под железными воротами, где нужно заходить под звонком. Во-первых, я пришла, мне нужно было к половине седьмого, а меня приняли в 7:15. Я еще ждала. Когда подошла к специалисту у меня был вопрос и не нужен был осмотр, потому что мне недавно сделали операцию, у меня были анализы, просто хотела получить профессиональную консультацию. На что она ответила, что причины не изучены. Начала делать осмотр. И спрашивала сдавала ли я на анализы на вирусы, ещё что-то. На что я ответила, что я постоянно наблюдаюсь. Она как в угадайку играла. Она была не в курсе, что у меня на руках были все анализы. Сказала, что сделает схему проколов, но эта схема на руки не выдается, потому что конфиденциальна. Честно, я первый раз встретилась с таким профессионализмом. Передо мной была девушка, которая уже ходила на капельницы. Она тоже попросила, чтобы ей выдали схему на руки, но ей не дали тоже. Это как минимум странно...Я пришла на консультацию за одним, а мне навешали другое. Я ушла очень недовольная!
Ирина
Пациент посетил врача 22 ноября 2015 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Пришла на консультацию к Хаан Милане Борисовне. После проведённого осмотра и пообщавшись с врачем поняла, что она специалист просто никакой. Шла на приём со всеми анализами: и на вирусы, и на гормоны, и с предыдущим узи. Но врач начала говорить какой-то бред, при этом порекомендовала пройти курс общей терапии (уколы, капельницы) у себя в больнице. Причём она предлагает подойти ещё раз на приём к ней, она нарисует карту в части в какой день что колоть, при этом саму карту пациенту на руки не дают. Считаю, что это просто развод, конечно, для всех будет не плохо поколоть профилактические лекарства. Но это не лечение, это продажа процедур в клинике. И сама клиника на Таганке напоминает подпольную клинику. Вход через железные ворота только по звонку. Ощущения от всего очень неприятные!!!
Эльмира
Пациент посетил врача 08 апреля 2015 (МедЦентрСервис на Таганской)
Оценка доктору:
Оценка клиники:
Профессионализм:
Отношение:
Цена качество:
Довольна её работой. Получила все ответы на свои вопросы, все устроило.