Карпухина Наталия Александровна

Здравствуйте, Василия! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике. Всего Вам самого наилучшего! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Лиана! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике. Всего Вам самого наилучшего! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Нина! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Михаил! Мы рады, что Вам понравился прием в нашей клинике! Нам очень важна Ваша оценка! Всегда будем рады оказать Вам помощь на высшем профессиональном уровне. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за Ваш отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Юлия! В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, поставлен предварительный диагноз, назначено обследование и лечение. Обращаем Ваше внимание, что клинический (окончательный) диагноз устанавливается, как правило, после получения результатов обследования, необходимых как для объективного подтверждения или уточнения предварительного диагноза, так и степени выявленных нарушений. В ряде случаев для верификации нарушений требуется назначение дополнительных лабораторных или инструментальных исследований. Таким образом, полученные данные являются необходимым критерием правильности оценки состояния пациента, позволяют контролировать лечебный процесс и оценить его результаты. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 20 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено. Тем не менее, с врачами и персоналом клиники проведена дополнительная разъяснительная работа относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и лечения, информации о стоимости медицинских и иных услуг, формах и порядке их оплаты. Надеемся, что разъяснения и рекомендации, полученные Вами с результате разговора с заместителем главного врача О.Н. Шумаковой, позволят Вам более позитивно оценить работу специалистов нашего медицинского центра, и считаем необходимым рекомендовать Вам повторное посещение врача-специалиста. С уважением администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Марина! Руководство клиники всесторонне рассмотрело Вашу претензию. На основании протокола приёма и объяснительной врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, поставлен предварительный диагноз, для уточнения которого дополнительно назначено и выполнено рентгенологическое исследование, даны рекомендации по лечению и повторной явке для динамического наблюдения. Считаем необходимым разъяснить, что назначаемое в подобных случаях лечение применимо, как правило, к группе заболеваний, а уточнение и постановка окончательного (клинического) диагноза происходит по мере получения дополнительной информации и результатов обследования. Обратившись в стороннее медицинское учреждение, Вы получили интерпретацию полученных в нашем центре данных, т.н. "второе мнение", причём назначенное лечение соответствовало рекомендациям, данным врачом нашей клиники. Тем не менее, Ваше мнение о приёме были доведены до сведения врача, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от приёма врача и надеемся, что изложенные комментарии позволят более объективно и позитивно оценить работу врача и клиники в целом. С уважением администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за теплый отзыв! Всего Вам самого доброго! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Ирина! В отношении Вашего отзыва о приёме врача считаем необходимым разъяснить следующее. На основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме. На основании жалоб, анамнеза, осмотра и результатов проведенной диагностической манипуляции на приеме, Вашему ребенку был поставлен диагноз, назначена соответствующая терапия и даны подробные рекомендации в письменном виде. Ваше мнение о приёме было доведено до сведения врача и руководства клиники, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза, а также достижение с пациентом комфортного для него коммуникационного уровня. Полагаем правильным рекомендовать Вам продолжить наблюдение и лечение у врача-специалиста. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Выражаем признательность, что выбрали «ОН КЛИНИК»! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Мы очень рады, что Вы остались довольны обращением к нашим специалистам. Будем рады помочь Вам при необходимости снова! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Сирануш! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Юлия! Мы высоко ценим Ваше доверие. Всегда готовы оказать Вам помощь при необходимости. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за теплые слова о наших докторах и клинике! Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Наталья! В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании служебного расследования, проведённого руководством клиники по факту данного обращения, записи протокола приёма и комментариев врача, Вашему ребёнку была оказана медицинская помощь в полном объёме, в соответствии с предварительным диагнозом и действующими стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ по данному заболеванию, назначена терапия, эффективность которой и положительная динамика состояния ребёнка были отмечены Вами в разговоре с заместителем главного врача Е.М. Резцовой. Считаем уместным обратить Ваше внимание, что длительность приёма зависит в том числе от опыта врача и сложности конкретной проблемы, поэтому оценивать качество приёма на основании затраченного врачом времени не всегда имеет под собой основания. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 20 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов. Нарушений в работе врача не выявлено, за исключением доступного информирования о названии диагностированного состояния. Возникшее в данном случае недоразумение объясняется применением врачом в разговоре фактического синонима заболевания, что при Вашей, возможно, недостаточной информированности и ориентированности в проблеме и явилось причиной определённого негативного впечатление от приёма. Руководством клиники проведена дополнительная работа с врачом о необходимости предоставления пациентам корректных сведений о диагнозе и комментариев относительно смежных или похожих состояний с учётом особенностей медицинской терминологии. Надеемся, что настоящие комментарии позволят Вам более позитивно оценить работу врача и клиники в целом. Считаем необходимым рекомендовать Вам продолжить лечение и наблюдение у врача-специалиста. С уважением администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваши теплые слова о нас и наших докторах! Здоровья Вам и благополучия! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Мария! Мы высоко ценим Ваше доверие. Всегда готовы оказать Вам помощь при необходимости. С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Артем! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно слышать благодарность о наших врачах! Ваша рекомендация для нас высшая награда! С уважением, администрация медицинского цента «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова о нашей клинике! Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за теплые слова о нашей клинике! Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».