Для увеличения фотографии нажмите на нее

Смирнова Екатерина Арчиловна

Гематолог,Детский гематолог

Врач высшей категории

29 лет

Стаж

218 баллов

Рейтинг

Оценка
пациентов

137

отзывов

Екатерина Арчиловна Смирнова работает в Москве. Специальность - гематолог, детский гематолог. Основные места работы: Чудо Доктор на Школьной 49, Чудо Доктор на Школьной 46, Международная Клиника Гемостаза, ЦКБ «РЖД-Медицина» на Будайской. Врач высшей категории. Стаж: 29 лет.

Записаться на прием

Список лечебных учреждений

«Чудо-Доктор» на Школьной 49

Многопрофильный медицинский центр,Медицинский центр

220

врачей

553 балла

Рейтинг

9.42

Оценка
пациентов

14454

отзыва

г. Москва, ул. Школьная д. 49

«Чудо-Доктор» на Школьной 49

Марксистская

1,4 Км Площадь Ильича

301 м Римская

294 м

«Чудо-Доктор» на Школьной 46

Многопрофильный медицинский центр,Медицинский центр

119

врачей

415 баллов

Рейтинг

9.25

Оценка
пациентов

1816

отзывов

г. Москва, Школьная д. 46

«Чудо-Доктор» на Школьной 46

Площадь Ильича Римская

Международная Клиника Гемостаза

Многопрофильный медицинский центр,Клиника,Медицинский центр

врачей

435 баллов

Рейтинг

9.23

Оценка
пациентов

отзывов

г. Москва, Большой Афанасьевский пер. д. 22

Международная Клиника Гемостаза

Арбатская

436 м Арбатская Боровицкая

752 м Кропоткинская

575 м Смоленская

Железнодорожная больница №2 Семашко

Больница

224

врача

158 баллов

Рейтинг

г. Москва, ул. Будайская, д. 2

Железнодорожная больница №2 Семашко

Ботанический сад

2,3 Км ВДНХ

2,2 Км Свиблово

2,7 Км

Опыт работы

1992 - 2014
ЦКБ "РЖД" №2 им. Семашко, поликлиники НУЗ ЦКБ "РЖД" №1

Должность: Врач отделения гематологии

Образование

2018Повышение квалификации
Российская Медицинская академия Непрерывного Профессионального Образования (РМАНПО) (гематология)

2013Повышение квалификации
Российская медицинская академия последипломного образования (РМАПО) (гематология)

2008Повышение квалификации
Российская медицинская академия последипломного образования (РМАПО) (гематология)

1994Ординатура
Гематологический научный центр РАМН (гематология)

1992Базовое образование
Первый московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова (лечебное дело)

Курсы повышения квалификации

2014
Тромбодинамика

2013
Коагулогия

кафедра "Гемакор"

2013
Гематология

кафедра гематологии и интенсивной терапии

Специализации

Тромбоцитопения при циррозе

Тромбоцитопения

Анемия при беременности

Анемия

Анемия железодефицитная

Анемия беременных

B12-дефицитная анемия

Другие врачи

Врач	Лечебные учереждения
Гаджиев Мурад Икрамович Врач второй категории Врач УЗИ, Невролог, Эпилептолог	Медицинский центр МедФорд на ул. Авиамоторная г. Москва, ул. Авиамоторная д. 4, корп. 3 Авиамоторная Площадь Ильича Шоссе Энтузиастов
Омарова Анджелика Мутаевна Колопроктолог, Проктолог, Хирург, Детский хирург	СМ-Клиника на ул. Ярцевская (м. Молодежная) г. Москва, ул. Ярцевская д. 8 Молодежная Крылатское Кунцевская СМ-Клиника на ул. Маршала Тимошенко (м. Крылатское) г. Москва, Маршала Тимошенко д. 29 Крылатское Кунцевская Молодежная Детское отделение на ул. Ярцевская (м. Молодежная) г. Москва, ул. Ярцевская д. 8 Молодежная СМ-Клиника на ул. Новочеремушкинская г. Москва, Новочеремушкинская д.65, корп.1 Калужская Новые Черемушки Профсоюзная
Сюмакова Светлана Александровна Врач высшей категории, Кандидат медицинских наук Врач функциональной диагностики, Кардиолог, Терапевт	Медицинский центр Трастмед на Таганке г. Москва, ул. А. Солженицына д. 5, стр.1 Крестьянская застава Марксистская Таганская Таганская
Харитонова Юлия Васильевна Врач высшей категории Акушер, Гинеколог, Гинеколог-эндокринолог	Медицинский центр Трастмед на Таганке г. Москва, ул. А. Солженицына д. 5, стр.1 Крестьянская застава Марксистская Таганская Таганская Медицинский центр «Медео» г. Москва, ул. 6-я Радиальная д. 5, корп 2 Царицыно Кантемировская Орехово Клиника «Логон» на Таганской г. Москва, ул. Солженицына д. 14, стр. 1 Крестьянская застава Марксистская Таганская Таганская
Копачану Юлия Юрьевна Аллерголог, Иммунолог, Педиатр, Детский аллерголог, Детский онколог	Медицинский центр Оранж клиник г. Москва, Новоясеневский проспект д. 13, корп. 2 Битцевский парк Новоясеневская Ясенево Теплый стан
Воротникова Ирина Валентиновна Кандидат медицинских наук Венеролог, Дерматолог, Уролог	«МедЦентрСервис» на Курской г. Москва, ул. Земляной Вал д. 38/40, стр. 6 Курская Курская Чкаловская Чистые пруды
Алексеев Александр Львович Врач высшей категории Андролог, Сексолог, Уролог, Венеролог	Клиника «Логон» на Авиамоторной г. Москва, ш. Энтузиастов д. 11а, корп. 3 Авиамоторная Площадь Ильича Римская Клиника «Логон» на Таганской г. Москва, ул. Солженицына д. 14, стр. 1 Крестьянская застава Марксистская Таганская Таганская Клиника здоровья в Перово г. Москва, Зелёный пр-т д. 17 Перово Новогиреево Шоссе Энтузиастов
Сёмина Ирина Викторовна Врач высшей категории, Кандидат наук Гастроэнтеролог, Гепатолог, Инфекционист, Терапевт	Медицинский центр Трастмед на Таганке г. Москва, ул. А. Солженицына д. 5, стр.1 Крестьянская застава Марксистская Таганская Таганская «ВИП клиник-М» г. Москва, Беломорская д. 11, корп. 1 Речной вокзал Беломорская Планерная Медицинский центр «ЭлиМед» г. Москва, ул. Клинская, д. 10 корп. 1 Речной вокзал Селигерская Беломорская
Саркисов Давид Ишханович Врач первой категории Венеролог, Дерматолог, Косметолог, Трихолог, Миколог	Медицинский центр Трастмед на Таганке г. Москва, ул. А. Солженицына д. 5, стр.1 Крестьянская застава Марксистская Таганская Таганская
Трофимова Наталья Николаевна Врач высшей категории, Кандидат медицинских наук Невролог, Ревматолог	Клиника здорового позвоночника «Здравствуй!» в Марьино г. Москва, ул. Люблинская д. 108 Братиславская Марьино Борисово

Отзывы (137)

Юлия Пациент посетил врача 28 октября 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Оценка клиники:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Доктор меня выслушала и назначила дальнейшее обследование, лечение. Единственное не понравилось, что прием был с опозданием.

Леонид Пациент посетил врача 29 сентября 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Оценка клиники:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Грамотный и компетентный специалист. Она все понятно рассказала, назначила обследования. Осталось приятное впечатление.

Елена Пациент посетил врача 25 сентября 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Оценка клиники:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Прием мне понравился. Доктор внимательная, все хорошо мне объяснила. Пойду к ней еще.

Элина Пациент посетил врача 22 сентября 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Оценка клиники:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Все супер! Мне все понравилось. Доктор внимательная, ответственная и дружелюбная. Я буду обращаться еще.

Наталья Пациент посетил врача 09 сентября 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Прием понравился! Спасибо! Будем лечиться! Екатерина Арчиловна внимательный доктор. Пытается на приеме лечить причину, а не только последствия. Впечатления положительные!

Марина Пациент посетил врача 30 августа 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Оценка клиники:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Все в порядке, все хорошо. Доктор внимательно ко мне отнеслась, назначила обследования. Мне доктор понравилась.

Юлия Пациент посетил врача 23 августа 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Оценка клиники:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Доктор мне понравилась, она посмотрела мои анализы, все подробно мне рассказала, отношение было чуткое, профессиональная. Приемом я очень довольна, приду еще раз.

Юлия Пациент посетил врача 15 июля 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Оценка клиники:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Мне все очень понравилось! Екатерина Арчиловна очень внимательный и доброжелательный доктор. Все хорошо.

Светлана Пациент посетил врача 13 июля 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Оценка клиники:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Нам все очень понравилось. Доктор очень компетентная. Она все объяснила, все рассказала и назначила повторный прием. Все было во время.

Алина Пациент посетил врача 18 июня 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Всё по расписанию, доктор очень приятная женщина. Она прокомментировала интересующие вопросы, сказала какие анализы надо до сдать и прописала лечение.

Галина Пациент посетил врача 15 июня 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Прием прошел хорошо. Доктор дала соответствующие указания по моей болезни. Она вполне компетентна.

Анна Пациент посетил врача 29 мая 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Я очень довольна. Доктор очень приятная, очень вежливая, знающая, направила меня на до обследование. Мне понравилось, осталось самое приятное впечатление.

Екатерина Пациент посетил врача 26 апреля 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Доктор очень вежливая, грамотная, внимательная, провела смотр и назначила дополнительные обследования. Я полностью довольна.

Игорь Пациент посетил врача 25 апреля 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Всё прошло отлично, всё очень внимательно, врач меня выслушала, никаких вопросов нет, направила на анализы дала.

Ответ клиники ««Чудо-Доктор» на Школьной 49»

Добрый день, Игорь! Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва о приеме врача нашей клиники Смирновой Екатерины Арчиловны! Большое спасибо за ваше внимание и столь высокую оценку приема нашего сотрудника. С уважением, администрация многопрофильной клиники "Чудо Доктор".

Елена Пациент посетил врача 11 апреля 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Впечатления очень хорошие. Доктор профессиональный, высококвалифицированный. Отношение великолепное. Мне очень понравилось. Я довольна. По всем вопросам я все вопросы получила.

Зоя Пациент посетил врача 05 апреля 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Меня все устроило. Доктор компетентная, уделила мне достаточно внимания, дала советы по моей проблеме, дала рекомендации, на все мои вопросы ответила.

Василий Пациент посетил врача 15 марта 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Всё замечательно. Мы были второй раз. Нам назначили лекарства, скорректировали лечение, всё выписали. Врачом и клиникой довольны.

Мария Пациент посетил врача 14 марта 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Все прекрасно, все очень понравилось. Доктор очень доступно все мне объяснила, хорошо подошла к проблеме. Я в восторге от доктора.

Олеся Пациент посетил врача 06 февраля 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Я очень довольна. Доктор очень грамотная, очень внимательная, все мне рассказала. Буду еще обращаться именно к этому доктору.

Ирина Пациент посетил врача 04 февраля 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Мне понравился доктор! Она хороший профессионал!

Любовь Пациент посетил врача 01 февраля 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

На приеме мне все понравилось! С этим доктором было приятно общаться.

Надежда Пациент посетил врача 18 января 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Врач мне понравилась, специалист на самом деле квалифицированная. Она говорила даже то, что не касается конкретно её специальности, чувствуется грамотность. Единственное, как правило, на вторичный приём идут скидки, у неё скидок нет.

Елена Пациент посетил врача 06 января 2018 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Все хорошо, я довольна. Екатерина Арчиловна - очень внимательная и тактичная. Она ответила на все интересующие меня вопросы, назначила дальнейшее обследование. В следующий раз обязательно приду к ней.

Ирина Пациент посетил врача 29 декабря 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Доктор и организация приема понравились. Понравилась как врач отвечала на наши вопросы. Положительный отзыв.

Гаяне Пациент посетил врача 24 декабря 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Доктор очень-очень хороший. Екатерина Арчиловна мне понравилась. Она меня успокоила, оказалось, что всё хорошо. Она всё нормально объяснила, как подобает. Всё о ней самое хорошее.

Валентина Пациент посетил врача 23 декабря 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

О враче не могу сказать ничего положительного. Она абсолютно не компетентна. На все мои вопросы ни одного ответа. Хотя я пришла с полным списком анализов. Для чего я приехала, я не поняла.

Наталья Пациент посетил врача 21 декабря 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Я была на приёме у Смирновой Екатерины Арчиловны. Меня всё удовлетворило, всё прошло нормально. Хороший доктор.

Наталья Пациент посетил врача 15 декабря 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Все хорошо. Врач выслушала меня, дала советы, поставила диагноз. Екатерина Арчиловна - внимательная и доброжелательная.

Василий Пациент посетил врача 14 декабря 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Доктор нам очень понравился. Внимательная, заботливая, хорошая женщина. Грамотный специалист. К ней пойдем повторно. Она нам назначила необходимые анализы, мы всё прошли, также назначила лечение. Недельки две полечимся и пойдем к ней повторно. Всё понравилось.

Любовь Пациент посетил врача 01 декабря 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Я к ней не первый раз хожу. Очень профессиональная, знающая врач, знает о чем говорит и все понимает, я наблюдаюсь у нее. Будет еще прием.

Ануш Пациент посетил врача 30 ноября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

У меня был уже второй прием. Мне очень нравится доктор. Екатерина Арчиловна - очень доброжелательная, внимательная, на все вопросы ответила. Я очень довольна.

Яна Пациент посетил врача 29 ноября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Всё прошло замечательно, я ещё обращусь к ней. Мне нужен был этот врач и я конкретно искала её. Меня всё устроило.

Юрий Пациент посетил врача 21 ноября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Всё хорошо. Меня устроило посещение, единственное, пол часа ожидал.

Ответ клиники ««Чудо-Доктор» на Школьной 49»

Уважаемый Юрий Михайлович! Администрация клиники приносит Вам извинения за задержку Вашего приема врачом Смирновой Е.А. Мы разобрались в причинах произошедшего. Пациентка, которая была записана перед Вами к сожалению опоздала на 25 минут и вошла в кабинет за 5 минут до начала Вашего времени приема. Доктор должна была или перенести ее прием на другое время, чтобы не задерживать прием других пациентов. Или продолжить прием с разрешения последующих пациентов на задержку ею времени их приема. Но доктор это не сделала, а только принесла Вам извинения. С врачом Смирновой Е.А. данная ситуация разобрана и выработана тактика выхода из подобных ситуаций. С уважением, администрация многопрофильной клиники "Чудо Доктор"

Лариса Пациент посетил врача 17 ноября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Хорошая доктор, понимающая, знающая, что надо все мне рассказала. Все прошло хорошо.

Шахназоза Пациент посетил врача 10 ноября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Очень хорошая доктор, внимательная, отзывчивая, все выслушала внимательно, знает свое дело отлично. Врач от Бога.

Мария Пациент посетил врача 26 октября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Меня всё устроило. Она меня проконсультировала, назначила дополнительные анализы. Очень квалифицированный специалист.

Ольга Пациент посетил врача 26 октября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Хороший и очень внимательный доктор. Она задавала очень много вопросов. Это для меня важно. Попыталась полностью выяснить мой анамнез и не только по своему профилю. Мне очень понравилось.

Алиса Пациент посетил врача 23 октября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Назначенная ей схема лечения мне помогла, она была эффективна и мне приятно, что предложена профилактика достигнутого успеха, результата, она хороший врач!

Ирина Пациент посетил врача 17 октября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Все хорошо. Мы всем довольны. Доктор внимательная, опытная. Она знает свое дело и во многом разбирается.

Валентина Пациент посетил врача 08 октября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Доктор мне очень понравилась. Внимательная, вежливая, очень грамотный доктор. Все мне объяснила, рассказала, направила дальше на лечение, консультацию, назначила анализы. Я осталась довольна приемом. Все доходчиво было объяснено.

Ответ клиники ««Чудо-Доктор» на Школьной 49»

Доброго дня, Валентина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны консультацией врача. Будем рады видеть Вас снова в нашей клинике! С уважением, администрация клиники «Чудо Доктор»!

Татьяна Пациент посетил врача 06 октября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Доктор мне очень понравился. Прием в целом прошел хорошо. Понравилось, как доктор выслушала и что назначила.

Олег Пациент посетил врача 04 октября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Очень хорошее впечатление, я доволен. Я пришел к этому доктору по рекомендации, целенаправленно, остался доволен консультацией, профессиональными и человеческими качествами Екатерины Арчиловны.

Александра Пациент посетил врача 02 октября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Екатерина Арчиловна мне очень понравилась. Внимательная, неторопливая, спокойная, все мне объяснила, какие сдать анализы, какое лечение, когда к ней приехать вновь. Доктор все сделала, я довольна, приду еще на прием.

Ольга Пациент посетил врача 28 сентября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

В принципе, доктор мне все объяснила хорошо, была внимательная и дотошная в хорошем смысле этого слова.

Валентина Пациент посетил врача 27 сентября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Прием прошел хорошо. Доктор доброжелательная, внимательная, знающая, мне все понравилось.

Елена Пациент посетил врача 20 сентября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Всё очень понравилось. Очень грамотный доктор. Она всё мне подробно объяснила, всё было очень хорошо. Спокойная женщина, очень быстро разложила всё по полочкам. Я осталась довольна её ответами. В чем я сомневалась, она всё спокойно мне разъяснила и тщательно меня осмотрела.

Ирина Пациент посетил врача 16 сентября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

В принципе плохого сказать не могу. Единственное меня смутило, что в заключении было описан полный осмотр. Хотя полного осмотра не было. У нас была беседа, рекомендации и осмотр вен рук и ног. В описании было написано про печень, живот. Этого всего не было. Так же доктор мне посетовала определенную лабораторию, сказав, что там дешевле. Я обзвонила несколько лабораторий и цены везде почти одинаковые. В принципе она вежливый врач. Еще прием состоялся с опозданием на 30 минут.

Наталья Пациент посетил врача 15 сентября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Доктор мне очень понравился. Она доброжелательная и без грубостей. Все объяснила и рассказала все интересующие вопросы.

Елена Пациент посетил врача 12 сентября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Очень положительное впечатление. Все было замечательно, быстро и информативно. Все устроило.

Галина Пациент посетил врача 07 сентября 2017 («Чудо-Доктор» на Школьной 49)

Оценка доктору:

Профессионализм:

Отношение:

Цена качество:

Прекрасный прием и киника. Екатерина Арчиловна большая умница. Она очень внимательная, отнеслась с понимаем к нашей проблеме, дала хорошие рекомендации.