Ратаев Александр Юрьевич

Здравствуйте, Максим. От лица нашей клиники и врача Александра Юрьевича, мы благодарим вас за оставленный отзыв, но не согласны с той оценкой, что вы поставили нашему специалисту. Тем более, что денежные средства за этот приём были вам возвращены в полном объёме. Мы полагаем, что ваш негатив вызван тем, что вас ввёл в заблуждение недостаток информации о содержании приёма на сайте, через который вы записывались. Поэтому у вас не оказалось с собой ни назначений невролога на те или иные процедуры мануальной терапии, ни какие-либо результаты анализов, чтобы врач "увидел" причину проблемы и смог устранить конкретную её. Без должной диагностики ни один врач не сможет точно указать на причину болей, иначе такой врач лишь строит догадки что и как лечить и не несёт больному никакой практической пользы. Помимо врачебной этики есть ещё и клятва, которую даёт каждый врач и обязуется честно исполнять свой врачебный долг. Для Александра Юрьевича первостепенно именно такое отношение к пациентам. Он, как врач, был обязан довести до вашего сведения, что решение о выборе тактики лечения возможно только при наличии результатов обследования. В связи с чем, вам были даны соответствующие рекомендации. С уважением, администрация холдинга "Открытая клиника"

Сабина, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вам понравился доктор и лечение. Касательно стоимости услуг. Вы ориентировались на стоимость консультации 1000 руб., предполагая, что в эту стоимость войдет и лечение. По факту же доктор провел консультацию и сеанс мануальной терапии стоимостью 2800 руб. Согласно регламенту клиники, с учетом того, что Вы проходили лечение в тот же день, консультация стала для Вас бесплатной и итоговая сумма, которую Вы оплатили - составила 2800 руб. Несмотря на это, мы признали ошибку врача, в части того, что он не согласовал стоимость лечения на консультации. Именно поэтому мы и вернули Вам разницу в размере 1800 руб. Будем рады, если при необходимости Вы снова обратитесь к нам. С наилучшими пожеланиями, исполнительный директор "Ист Клиник" Лисицкий Николай.